Синий экран на ноутбуке

Синий экран на ноутбукеBlue screen of death (BSOD) или «синий экран смерти» на ноутбуке носит такой же характер, как и на стационарном ПК.

Это сообщение операционной системы о критической программной или аппаратной ошибке. Поэтому его появление – тревожный сигнал. Даже если ошибка произошла единожды, стоит найти и устранить причину её возникновения.

Причины возникновения ошибки

Согласно статистике компании Microsoft порядка 70 процентов всех ошибок возникают из-за конфликта драйверов. Именно поэтому важно постоянно их обновлять и скачивать исключительно с официальных сайтов производителя.

Следующий по частоте фактор – перегрев компонентов ноутбука. Мусор и пыль в системе охлаждения приводят к тому, что чипы работают на предельных температурах и операционная система, во избежание их поломки, аварийно останавливает свою работу.

Пыль в системе охлаждения ноутбука

Пыль в системе охлаждения ноутбука

Недостаток места на жёстком диске также приводит к ошибкам. Особенно на ноутбуках с небольшим объёмом оперативной памяти. Ошибка возникает, когда активными приложениями заполнен вес объём ОЗУ и файл подкачки.

Переполненный системный раздел жесткого диска

Переполненный системный раздел жесткого диска

Также BSOD иногда появляется по причине ошибок в работе программ в режиме ядра. Режим ядра означает привилегии в доступе к системным ресурсам. С таким приоритетом работает и код самой операционной системы. То есть, когда в режиме ядра выполняются процессы антивирусных программ, файерволов или виртуальных дисков, возможен конфликт с процессами ОС.

Неправильно подключенное оборудование тоже может стать причиной появления критической ошибки. Такое часто случается вследствие неправильного подключения компонентов ноутбука в процессе сборки после обслуживания или ремонта.

Обнаружение ошибки по коду

Каждый синий экран – это сообщение об ошибке. В числе прочего на нём указан код ошибки (1) и название файла (2), в котором произошёл сбой.

Код критической ошибки

Код критической ошибки

Посмотреть расшифровку кода ошибки, её название и предположительные действия по устранению можно на специальном сайте. Если операционная система работает стабильно на протяжении достаточного времени (или есть доступ к другому компьютеру), то можно скачать специальную утилиту для чтения системных логов ошибок (ссылки на скачивание и файлы локализации внизу страницы).

Логи системных ошибок

Логи системных ошибок

Самостоятельные действия

Для возвращения стабильной работы системы пользователь ноутбука может:

  • обновить/откатить драйвера для устройств (особенно недавно приобретённых);
  • провести чистку ноутбука от пыли;
  • удалить лишние данные с жёсткого диска, на котором установлена система;
  • выполнить проверку жёсткого диска на ошибки и повреждённые сектора;
  • провести полное сканирование системы антивирусом;
  • обновить или деинсталлировать программы, которые могут конфликтовать с ОС;
  • обновить саму операционную систему для устранения возможных программных конфликтов;
  • проверить правильность подключения всего периферийного оборудования и актуальность версий драйверов.

Если приведённые выше действия не дали значительных результатов, то самое время обратиться за профессиональной помощью.

На 100% фиксированные цены

Не меняются в процессе ремонта.

Выезд + диагностика = 0 руб.

Вы платите исключительно за результат!

Скидка 10% при заказе через сайт

Оставьте заявку и воспользуйтесь скидкой!

Честный ремонт за 45 минут

Без потери качества и лишних услуг.

Выезд мастера за 30 минут

Мастер выезжает после вашего звонка.

Железная гарантия 1 год

Официальные документы с печатью компании.